Après l'époque dorée des années 1990 durant laquelle la complexité des solutions, l'abstraction des concepts et la faible compétence internet des acheteurs permettaient tous les abus des prestataires.

Le début des années 2000 consacrait la simplification des solutions informatiques, la multiplication de produits standardisés  et réutilisables, une meilleure connais-sance des enjeux de l'internet par les donneurs d'ordre.

Le début des années 2010 ouvre une nouvelle ère de complexité. Comment construire et gérer des outils de communication à l'attention de publics disposant des périphériques les plus divers, réclamant des contenus de plus en plus complexes, tout en connectant sa propre infrastructure aux divers réseaux sociaux et en maintenant un message audible au milieu du brouhaha ambiant...